Privacy policy
Dit privacybeleid beschrijft hoe jouw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer je Knapgezond bezoekt of een aankoop doet.
Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wanneer je Knapgezond bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over jouw apparaat, waaronder informatie over jouw browser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op jouw apparaat zijn geplaatst. Daarnaast verzamelen we informatie over de individuele webpagina’s of producten die je bekijkt, welke websites of zoektermen jou naar Knapgezond hebben geleid en informatie over hoe je interacteert met Knapgezond. Deze automatisch verzamelde informatie noemen we “Apparaatinformatie”.
Wij verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technieken:
• “Cookies” zijn databestanden die op je apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme, unieke identificatiecode bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe je ze kunt uitschakelen, kun je terecht op http://www.allaboutcookies.org
• “Logbestanden” volgen de acties die plaatsvinden op Knapgezond en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina’s en datum-/tijdstempels.
• “Web beacons”, “tags” en “pixels” zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie vast te leggen over hoe je Knapgezond bezoekt.
Wanneer je een aankoop doet of probeert te doen via Knapgezond, verzamelen wij daarnaast bepaalde gegevens van jou, waaronder je naam, factuuradres, afleveradres, betalingsinformatie (zoals creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens noemen we “Bestellingsinformatie”.
Wanneer we in dit privacybeleid spreken over “Persoonsgegevens”, bedoelen we zowel apparaatinformatie als bestellingsinformatie.
Hoe gebruiken wij jouw persoonsgegevens?
Wij gebruiken de bestellingsinformatie die we verzamelen om bestellingen die via Knapgezond zijn geplaatst te verwerken (inclusief het verwerken van je betaling, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze informatie om:
• Met je te communiceren;
• Bestellingen te controleren op mogelijke risico’s of fraude; en
• Je — indien in lijn met jouw voorkeuren — te voorzien van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Wij gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om potentiële risico’s en fraude op te sporen (in het bijzonder jouw IP-adres) en meer in het algemeen om Knapgezond te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door het genereren van analyses over hoe klanten browsen en interacteren met Knapgezond en om het succes van onze marketingcampagnes te evalueren).
Delen van jouw persoonsgegevens
Wij delen jouw persoonsgegevens met externe partijen zodat zij ons kunnen helpen bij het gebruik ervan zoals hierboven beschreven. Zo maken we bijvoorbeeld gebruik van Shopify om onze webshop te beheren — je kunt hier meer lezen over hoe Shopify met persoonsgegevens omgaat: https://www.shopify.com/legal/privacy
Wij gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers Knapgezond gebruiken — meer informatie over hoe Google jouw gegevens gebruikt vind je hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Je kunt je hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Tot slot kunnen we jouw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Gerichte reclame
Zoals hierboven beschreven gebruiken wij jouw persoonsgegevens om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat ze interessant voor je kunnen zijn.
Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de voorlichtingspagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
Je kunt je hieronder afmelden voor gerichte advertenties:
• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Daarnaast kun je je voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.
Do Not Track
Let op: wij wijzigen onze gegevensverzameling op Knapgezond niet wanneer we een ‘Do Not Track’-signaal van jouw browser ontvangen.
Jouw rechten
Als je in Europa woont, heb je het recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren en mag je verzoeken om deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen. Wil je gebruik maken van dit recht? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.
Als je in Europa woont, merken we ook op dat wij jouw gegevens verwerken om te voldoen aan overeenkomsten die wij met jou hebben (bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst via Knapgezond), of om onze legitieme zakelijke belangen na te streven zoals hierboven beschreven. Daarnaast worden jouw gegevens overgedragen buiten Europa, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten.
Bewaartermijn
Wanneer je een bestelling plaatst via Knapgezond, bewaren wij jouw bestellingsinformatie in onze administratie tenzij je ons verzoekt om deze te verwijderen.
Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld om veranderingen in onze werkwijze te weerspiegelen of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.
Contact
Wil je meer informatie over ons privacybeleid, heb je vragen of wil je een klacht indienen? Neem dan contact met ons op via e-mail: support@knapgezond.com